Salgsbetingelser

1. Selger

FinnBilglass er navnet på tjenesten som drives av Blyt AS.

Blyt AS
Organisasjonsnummer: 929 003 292
Tempeveien 35, 7031 Trondheim
E-post: post@finnbilglass.no
Telefon: 40 40 82 41

2. Forespørsel, tilbud og avtale

Et søk på nettsiden eller en tilbudsforespørsel er uforpliktende og er ikke en bestilling. Vi kontrollerer bilopplysninger, glassvariant, pris og levering før vi sender et skriftlig tilbud.

Tilbudet oppgir varen, totalpris, eventuelle frakt- og tilbehørskostnader, leveringsmåte og tilbudets gyldighet. Avtalen blir bindende når du aksepterer tilbudet innen fristen. Vi sender deg en skriftlig bestillingsbekreftelse. Hvis tilbudet beskriver en annen fremgangsmåte, gjelder den fremgangsmåten.

Du er ansvarlig for at opplysningene du sender inn er riktige. Vi kontrollerer glassvalget før tilbudet, men du bør lese tilbudet og kontrollere bil- og leveringsopplysningene før du aksepterer.

Bilglasset velges for den konkrete bilen og bilopplysningene som står i tilbudet. Variant kan avhenge av bilens fargevalg og spesialutstyr, for eksempel lister, varme, antenne, akustikk, kamera- eller regnsensorfeste og head-up display (HUD). Kontroller registreringsnummer/VIN, modell, årsmodell, glassvariant og utstyrsopplysninger før du aksepterer. Kontakt oss før betaling dersom noe er feil eller du er usikker. Hvis varen er fremstilt særskilt etter dine spesifikasjoner, opplyser vi om dette i tilbudet; angreretten gjelder da ikke dersom vilkårene for lovens unntak er oppfylt.

3. Pris og betaling

Prisen oppgis i norske kroner. Tilbudet viser totalbeløpet, inkludert merverdiavgift der dette skal beregnes, frakt og eventuelt tilbehør. Ingen tillegg belastes uten at de fremgår av tilbudet eller avtales særskilt med deg.

Etter at du har akseptert tilbudet, sender vi betalingslenke til kontaktadressen din. Betalingsmetodene vises i betalingslenken. Betaling skal være registrert før varen sendes, med mindre annet er avtalt skriftlig. Vi håndterer tilbud og bestillinger manuelt i FinnBilGlass Operations Center.

4. Levering

Leveringsmåte, leveringssted, eventuell frakt og forventet leveringstid oppgis i tilbudet. Leveringstiden er et estimat med mindre vi uttrykkelig har avtalt en bindende dato. Vi varsler deg hvis vi blir kjent med en vesentlig forsinkelse.

Kontroller emballasje og vare ved mottak. Ta vare på emballasjen og kontakt oss så snart som mulig dersom varen eller emballasjen er skadet, eller dersom feil vare er levert. Dette begrenser ikke lovfestede rettigheter.

5. Montering

FinnBilGlass selger og leverer bilglass, men utfører ikke montering. Montering avtales og betales direkte med verkstedet du velger. Verkstedet er selv ansvarlig for sitt arbeid, og FinnBilGlass er ikke part i avtalen om montering.

Kontroller glass og bestillingsopplysninger før montering. Kontakt oss dersom noe ikke stemmer. Dette begrenser ikke rettigheter du har etter ufravikelig lovgivning.

6. Angrerett og retur

Forbrukere har angrerett ved fjernsalg når vilkårene i angrerettloven er oppfylt. Fristen er som hovedregel 14 dager fra dagen etter at du mottok varen. For å bruke angreretten må du gi oss en tydelig melding innen fristen, for eksempel på e-post til post@finnbilglass.no. Oppgi gjerne ordrenummer og hvilken vare det gjelder.

Før du sender glass tilbake, må du kontakte oss på post@finnbilglass.no for å få korrekt returadresse og returinstruksjoner. Glass som sendes uten avtalt returadresse eller forsvarlig emballering kan bli skadet eller forsinket. Ved bruk av angrerett må varen sendes eller leveres tilbake senest 14 dager etter at du ga melding om angrerett. Du betaler de direkte returkostnadene ved angrerett når dette er opplyst før avtalen ble inngått; eventuell kjent eller beregnelig kostnad for retur av bilglass oppgis før kjøpet. Ved reklamasjon, feil vare eller transportskade gjelder lovens regler om kostnader og ansvar, og vi avklarer returen med deg.

Returner glasset ubrukt og umontert, skadefritt og i samme stand som da du mottok det. Bruk originalemballasjen og beskyttelsesmaterialet når du returnerer, slik at glasset ikke skades under transport. Ta vare på emballasjen til du har bestemt deg for å beholde glasset. Hvis emballasjen er skadet eller mangler, kontakt oss før retur for råd om forsvarlig pakking. Du kan undersøke varen på en måte som er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon. Håndtering utover dette kan føre til ansvar for verdireduksjon etter angrerettloven. Dersom du vurderer å bruke angreretten, bør du kontakte oss før glasset monteres.

Bilglass kan bestilles med variant og utstyr tilpasset bilen, blant annet farge, lister, varme, antenne, akustikk og fester for sensorer eller kamera. Angreretten faller likevel bare bort dersom den konkrete varen oppfyller et lovlig unntak, for eksempel at den er fremstilt etter dine individuelle spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg. Vi opplyser særskilt i tilbudet dersom et slikt unntak gjelder. At standard bilglass er valgt til en bestemt bilmodell eller har standard fabrikkutstyr, betyr ikke i seg selv at angreretten faller bort.

Hvis du vil angre kjøpet, kan du sende denne meldingen på e-post: «Jeg gir med dette melding om at jeg ønsker å gå fra avtalen om kjøp av [vare], bestilt [dato], ordrenummer [nummer]. Navn: [navn].» Du kan også bruke Forbrukertilsynets standard angreskjema.

7. Forsinkelse, feil og reklamasjon

Dersom varen er forsinket eller har en mangel, har du rettighetene som følger av forbrukerkjøpsloven. Kontakt oss skriftlig så snart som mulig og beskriv problemet. Legg gjerne ved ordrenummer og bilder. Vi følger opp saken og vurderer retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning etter reglene som gjelder.

Reklamasjonsfristen er minst to år. Den er fem år dersom varen ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen; en frist på to måneder regnes alltid som tilstrekkelig.

8. Personvern

Vi behandler personopplysninger for å håndtere forespørsler, tilbud, betaling og levering. Les mer i vår personvernerklæring.

9. Klager og tvister

Ta først kontakt med oss på post@finnbilglass.no, så forsøker vi å finne en løsning. Hvis vi ikke blir enige, kan forbrukere kontakte Forbrukerrådet eller be Forbrukertilsynet om mekling. Norske domstoler behandler tvister etter gjeldende vernetingsregler.

10. Næringskjøp

Hvis du handler hovedsakelig som ledd i næringsvirksomhet, gjelder ikke forbrukerreglene om angrerett og forbrukerkjøp. Vilkår for næringskjøp fremgår av tilbudet eller avtales skriftlig.